Privacybeleid

Wie verwerkt persoonsgegevens?

De verantwoordelijke voor de verwerking is Talk-Hit SRL, met maatschappelijke zetel te Tramstraat 14, 1932 Zaventem, en geldig vertegenwoordigd door de heer David Joppart.

Waarom een privacyverklaring?

Het doel van deze privacyverklaring is om bezoekers van de website Noizeless Madness te informeren over hoe gegevens worden verzameld en verwerkt door de verwerkingsverantwoordelijke. De verwerkingsverantwoordelijke wenst volledig transparant te handelen, in overeenstemming met de wet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer ten opzichte van de verwerking van persoonsgegevens en Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens (RGPD of GDPR). De verwerkingsverantwoordelijke besteedt bijzondere aandacht aan de bescherming van de privacy van zijn gebruikers en verbindt zich er daarom toe redelijke voorzorgsmaatregelen te nemen om de verzamelde persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, diefstal, openbaarmaking of ongeoorloofd gebruik.

Wat zijn de doeleinden van de verwerking?

Persoonsgegevens worden uitsluitend verzameld en verwerkt voor de hieronder vermelde doeleinden:

Het beheer van klanten, met inbegrip van het beheer van bestellingen, leveringen, facturering en het versturen van nieuwsbrieven/e-mails;
Het beantwoorden van vragen van gebruikers;
Het maken van statistieken;
Het versturen van promotionele informatie over de producten en diensten van de verwerkingsverantwoordelijke;
Voor marketingdoeleinden;
Het verbeteren van de kwaliteit van de website en de producten en/of diensten die door de verwerkingsverantwoordelijke worden aangeboden.

Persoonsgegevens worden uitsluitend voor intern gebruik verwerkt.

Wat zijn de rechtsgrondslagen?

In overeenstemming met de verordening worden persoonsgegevens door de verwerkingsverantwoordelijke verwerkt op basis van de volgende rechtsgrond:

Op basis van de uitvoering van de overeenkomst zoals overeengekomen met de gebruiker of precontractuele maatregelen die op zijn verzoek zijn genomen;
Op basis van de naleving van wettelijke of reglementaire bepalingen met betrekking tot het beheer van de contractuele relatie en in het bijzonder de facturering;
Op basis van het gerechtvaardigde belang om informatie naar klanten te sturen naar aanleiding van een verzoek van hen.

Welke persoonsgegevens worden verwerkt?

Door deze website te bezoeken en te gebruiken, stemt de gebruiker uitdrukkelijk in met het verzamelen en verwerken van de volgende persoonsgegevens door de verwerkingsverantwoordelijke in overeenstemming met de beschreven methoden en principes:

Persoonlijke identificatiegegevens (achternaam, voornaam, adres, land, e-mailadres, telefoonnummer, land);
Contactgegevens (telefoonnummer, e-mailadres);
Elektronische identificatiegegevens (IP-adres, cookies);
alle informatie over de pagina’s die de gebruiker op de website heeft geraadpleegd;
alle informatie die de gebruiker vrijwillig heeft verstrekt, met name die betreffende zijn gebouw (bouwjaar, oppervlakte, enz.).

De verwerkingsverantwoordelijke verzamelt persoonsgegevens op de volgende manier:

Snel diagnoseformulier
Contactformulier
Cookies

De verwerkingsverantwoordelijke bewaart persoonsgegevens alleen gedurende de redelijke termijn die nodig is voor de nagestreefde doeleinden en in overeenstemming met de wettelijke en reglementaire vereisten. De verzamelde gegevens worden dus niet langer bewaard dan wettelijk is toegestaan.

Wat zijn de rechten van de gebruikers?

Recht van inzage: De gebruiker heeft het recht om informatie te verkrijgen over de verwerking van zijn gegevens.
Recht op rectificatie: onjuiste of onvolledige informatie kan worden gecorrigeerd.
Recht op verwijdering van persoonsgegevens: in bepaalde gevallen heeft de gebruiker het recht om de verwijdering van zijn persoonsgegevens te verkrijgen.
Recht op beperking van de verwerking: in bepaalde gevallen heeft de gebruiker het recht om de beperking van de verwerking van zijn persoonsgegevens te vragen.
Recht om bezwaar te maken tegen de verwerking: De gebruiker heeft het recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van zijn/haar persoonsgegevens, tenzij er dwingende legitieme redenen zijn voor de verwerking van zijn/haar persoonsgegevens die zwaarder wegen dan zijn/haar recht om bezwaar te maken tegen de verwerking.
Recht om toestemming in te trekken: De gebruiker heeft het recht om zijn/haar toestemming te allen tijde in te trekken.
Recht op overdraagbaarheid: De gebruiker kan te allen tijde verzoeken om zijn persoonsgegevens kosteloos te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machinaal leesbaar formaat.

Als u als gebruiker uw rechten wilt uitoefenen, moet u een schriftelijk verzoek en een bewijs van uw identiteit (kopie van beide zijden van uw identiteitskaart) per aangetekende post sturen naar de verwerkingsverantwoordelijke die hierboven in de paragraaf ‘Wie verwerkt persoonsgegevens? U ontvangt zo snel mogelijk en uiterlijk één maand na ontvangst van uw verzoek een antwoord.

Gebruik van cookies

Deze website maakt gebruik van cookies om het surfen nuttiger en aangenamer te maken. Sommige van deze cookies zijn noodzakelijk voor de werking van de website, andere worden gebruikt om de gebruikerservaring te verbeteren. De meeste webbrowsers zijn zo geconfigureerd dat ze cookies automatisch accepteren. Als de gebruiker het beheer ervan wil aanpassen, moet hij/zij de instellingen van zijn/haar browser wijzigen. Door de website te bezoeken en te gebruiken, gaat de gebruiker uitdrukkelijk akkoord met het hieronder beschreven cookiebeleid. Wat zijn cookies? Een “cookie” is een gegevens- of tekstbestand dat de server van een website tijdelijk of permanent opslaat op de apparatuur van de gebruiker (harde schijf van de computer, tablet, smartphone of een ander soortgelijk apparaat) via zijn browser. Cookies kunnen ook worden geïnstalleerd door derden waarmee de verwerkingsverantwoordelijke samenwerkt. Cookies bewaren een bepaalde hoeveelheid informatie, zoals de taalvoorkeuren van bezoekers of de inhoud van hun winkelwagen. Andere cookies verzamelen statistieken over de gebruikers van een website of zorgen ervoor dat afbeeldingen correct worden weergegeven en dat applicaties goed werken op de website. Weer andere cookies maken het mogelijk om de inhoud en/of reclame van een website aan te passen aan de gebruiker. Welke cookies gebruikt de website? De website maakt gebruik van verschillende soorten cookies:

Essentiële of technische cookies: dit zijn cookies die essentieel zijn voor de werking van de website, die een goede communicatie mogelijk maken en bedoeld zijn om de navigatie te vergemakkelijken;
Statistische of analytische cookies: deze cookies maken het mogelijk om het aantal bezoekers te herkennen en te tellen en om hun surfgedrag te zien wanneer zij de website bezoeken. Dit helpt om de surfervaring van de gebruiker te verbeteren en maakt het voor hen gemakkelijker om te vinden wat ze zoeken;
Functionele cookies: deze cookies maken specifieke functionaliteiten op de website mogelijk om de bruikbaarheid en ervaring van de gebruiker te verbeteren, met name door de voorkeuren van de gebruiker te onthouden (bijv. taal, winkelwagen, enz.);
Prestatiecookies: deze cookies verzamelen informatie over hoe bezoekers de website gebruiken. Ze stellen ons in staat om de inhoud en prestaties van de website te evalueren en te verbeteren (bijvoorbeeld door het aantal bezoekers te tellen en de populairste pagina’s of klikken te identificeren) en om commerciële aanbiedingen beter af te stemmen op de persoonlijke voorkeuren van de gebruiker;
Trackingcookies: de website maakt gebruik van trackingcookies via Google Analytics, met als doel de verwerkingsverantwoordelijke te helpen meten hoe gebruikers omgaan met de inhoud van de website, en die op strikt anonieme wijze bezoekstatistieken genereert. Deze statistieken maken het mogelijk om de website voortdurend te verbeteren en de gebruiker relevante inhoud aan te bieden. De verwerkingsverantwoordelijke gebruikt Google Analytics om inzicht te krijgen in het verkeer op de website, de herkomst van dit verkeer en de bezochte pagina’s. Dit betekent dat Google optreedt als onderaannemer. De door Google Analytics verzamelde informatie wordt zo anoniem mogelijk gegenereerd. Het is bijvoorbeeld niet mogelijk om de personen die de website bezoeken te identificeren. Voor meer informatie wordt de gebruiker verwezen naar het privacybeleid van Google, dat beschikbaar is op het volgende adres.

Als de gebruiker bepaalde cookies uitschakelt, is het mogelijk dat bepaalde delen van de website niet beschikbaar en/of bruikbaar zijn, of dat ze slechts gedeeltelijk beschikbaar zijn. De bewaartermijn voor cookies varieert naargelang het type: essentiële cookies worden over het algemeen bewaard totdat de browser wordt gesloten, terwijl functionele cookies 1 jaar geldig blijven en prestatiecookies 4 jaar.

Klachten en bezwaren

Als u niet akkoord gaat met de verwerking van uw persoonsgegevens, hebt u het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit. Voor België is dit de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), waarvan de contactgegevens als volgt zijn: Gegevensbeschermingsautoriteit, Persstraat 35 in 1000 Brussel, tel.: + 32 2 274 48 00, e-mail: contact@apd-gba.be.